Trợ giúp

Câu hỏi thường gặp

Tổng hợp câu hỏi sản phẩm, gói cước, bảo mật và liên kết tới chính sách pháp lý của CapNhatGia.

Sản phẩm & cách dùng

Giá tham khảo, cảnh báo, sổ tài sản và nhóm Zalo cộng đồng.

CapNhatGia có mua bán vàng bạc hoặc giữ tiền của tôi không?

Không. CapNhatGia chỉ là công cụ theo dõi lãi/lỗ và cập nhật giá tham khảo. Không phát sinh giao dịch mua bán trên app - mọi mua bán thực tế vẫn do bạn tự thực hiện với tiệm hoặc sàn ngoài hệ thống.

CapNhatGia có miễn phí không?

Có. Bạn xem giá trên web, vào nhóm Zalo cộng đồng, và tạo cảnh báo giá với hạn mức thấp trên gói miễn phí. Pro / cửa hàng trả phí nâng hạn mức tin và số cảnh báo.

Cảnh báo giá cá nhân hoạt động thế nào?

Bạn chọn kim loại, điều kiện (mức giá hoặc %) và khung giờ. Khi giá khớp, hệ thống gửi Zalo hoặc email cho bạn. Mỗi tài khoản chỉ liên kết 1 số Zalo và 1 email nhận tin.

Tiệm vàng / bạc dùng CapNhatGia ra sao?

Gắn mẫu bảng giá, chọn nhóm khách trên Zalo. Khi giá đổi hoặc theo lịch mở/đóng phiên, hệ thống gửi ảnh báo giá - không cần thiết lập cảnh báo theo điều kiện % như gói cá nhân.

Gói năm có rẻ hơn trả tháng không?

Có. Gói Pro năm rẻ hơn khoảng 25% so với đóng tháng cả năm. Gói cửa hàng cũng có tùy chọn thanh toán theo năm.

Sổ vàng / bạc (Tài sản) dùng để làm gì?

Bạn tự ghi lại các lần mua bán đã thực hiện ngoài hệ thống để xem số dư và lãi/lỗ ước tính so với giá trực tiếp. Sổ không phải ví giao dịch hay môi giới mua bán.

Làm sao vào nhóm Zalo nhận giá?

Trên trang chủ có hai nhóm: Cập Nhật Giá Vàng và Cập Nhật Giá Bạc. Bấm tham gia hoặc quét mã QR tương ứng. Mở bằng app Zalo trên điện thoại là vào được.

Thanh toán gói như thế nào?

Chọn gói trên bảng giá hoặc trong Cài đặt, quét VietQR chuyển khoản đúng số tiền và nội dung - gói kích hoạt tự động. Đây là phí phần mềm / hạn mức tin, không phải giao dịch mua bán vàng bạc.

Gói cước & thanh toán

Vượt hạn mức, VietQR và những câu hỏi thêm về trả phí.

Khi vượt hạn mức gói

Tin vượt hạn mức được gom trong chu kỳ gói (anniversary). Đến đầu chu kỳ mới hệ thống mở hóa đơn vượt mức - thanh toán để tiếp tục gửi, hoặc nâng gói cao hơn. Không bán gói nạp thêm tin rời. Có thể thanh toán sớm trong kỳ nếu muốn.

Thanh toán VietQR có phải giao dịch vàng bạc không?

Không. Chuyển khoản VietQR chỉ để kích hoạt gói phần mềm / hạn mức tin Zalo. CapNhatGia không mua bán vàng bạc và không giữ tiền kim loại của bạn.

Tôi có thể hoàn tiền tin Zalo đã gửi không?

Tin đã gửi được ghi trên sổ; hạn mức đã dùng thường không hoàn lại trừ khi luật hoặc chính sách hoàn tiền cụ thể cho phép. Xem thêm Điều khoản sử dụng.

Bảo mật & DevTools

Cảnh báo lừa đảo Self-XSS khi mở Console trình duyệt.

Tại sao Console hiện cảnh báo “Dừng lại!”?

Đó là cảnh báo Self-XSS. Console dành cho nhà phát triển. Nếu ai đó bảo bạn dán mã vào đây để “bật tính năng” hoặc “hack” tài khoản, đó là lừa đảo - đừng dán bất kỳ đoạn mã nào.

Làm sao bảo vệ tài khoản CapNhatGia?

Không chia sẻ mật khẩu / mã OTP. Không dán script lạ vào Console. Dùng mật khẩu mạnh và chỉ đăng nhập trên thiết bị tin cậy. Chi tiết xử lý dữ liệu nằm trong Chính sách bảo mật.

Chính sách & liên hệ

Đọc đầy đủ điều khoản hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.